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Organismes de protection sociale |
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Détail de l'offre
> Stratégie : plan stratégique de développement ; regroupements – fusions d’institutions ; partenariats produits / partenariats gestion ; plan de communication ; optimisation de la gestion d’actifs immobiliers
> Organisation : diagnostic d’organisation et schéma d’organisation ; ré-ingénierie des Processus ; impacts de l’informatisation des flux ; définition des procédures et du contrôle interne ; réduction des coûts d’achat et d’exploitation ;
> Management / RH : gestion prévisionnelle des emplois et compétences ; plan de formation ; plan de communication ; conduite du changement ; développement des compétences managériales des cadres (coaching) ; analyse des postes de travail
ØGestion Finances : tableaux de bord et suivi d’activité ; gestion stratégique des coûts ; analyse de la valeur des prestations de service ; gestion des financements et de la trésorerie ;
> Système d’Information : schéma directeur et urbanisation des SI ; diagnostic et organisation de la fonction informatique ; organisation de la maîtrise d’ouvrage ; audit de systèmes d’information ; assistance à maîtrise d’ouvrage ; pilotage de projets informatiques ; étude de besoins ; étude d’architectures techniques ; choix et mise en œuvre de solution ou de progiciels dédiés ; déploiement de technologies (internet, intranet, couplage téléphonique-informatique, …)
> Communication et simplification administrative : simplification des formalités administratives des entreprises ; guichet unique ; télé procédures EDI et Internet ; conception de sites Web et de portails ;
> Relation Client : personnalisation de la relation client ; démarche qualité et certification ISO ; mise en œuvre de centres d’appels ; organisation centrée sur le client et la proximité ; enquêtes de satisfaction clients/partenaires |
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