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Stratégie, Transformation des Systèmes d'Information |
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Notre offre de service se décline suivant trois niveaux de préoccupation
> Réflexion stratégique – Alignement Métier / SI
- IT Strategy & Planning : Définition de la stratégie informatique en cohérence avec les enjeux et objectifs métiers ; Définition des nouveaux produits & services ; Mesure de la performance ; Structuration du portefeuille projets et évaluation financière
- Gouvernance IT : Définition des rôles et des responsabilités en cohérence avec les objectifs stratégiques
- Innovation technologique : Analyse de la maturité et de l’intérêt d’une technologie ou d’un portefeuille de technologies pour l’évolution du métier
> Déclinaison opérationnelle
- Organisation & Processus informatiques : Déclinaison des orientations de la gouvernance IT sur l’organisation opérationnelle ; Définition des processus informatiques en s’appuyant sur un référentiel (ITIL, CoBit,…)
- Urbanisme & architecture : Mise en place d’un cadre de référence (commun aux métiers et à l’IT) pour guider les évolutions SI ; Intégration précoce des projets métier en cours de développement ; Définition d’architectures applicative, fonctionnelle et technique
- Gestion des compétences : Structuration d’un référentiel de compétences de l’équipe IT, identification des besoins et plan d’actions associé
- Politique d’achats : Optimisation de la politique d’achats IT ; Évaluation des opportunités et des enjeux d’une externalisation ; Accompagnement sur les dossiers d’externalisation |
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> Pilotage et mise en oeuvre
- Gestion de programme : Audit de grands programmes ; Structuration des processus de gouvernance et de l’organisation du programme
- Gestion du « Delivery » : Mise en œuvre de méthodologies de gestion de projet depuis l’expression de besoin jusqu’au bilan post-déploiement ; Mise en place de centres de compétences (ERP, Technologiques,…) ; Pilotage d’usines de développement « Off-shore »
- Supervision des opérations : Organisation de l’exploitation ; Optimisation des processus et choix d’outils ; Consolidation de « Datacenters »
- Gestion de la Relation client : Evaluation et communication de la contribution de l’IT au Business ; Gestion des SLAs avec les Business Units; Formalisation de la relation avec les Maîtrises d’ouvrage |
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